Objectifs
❖ Optimiser les solutions d’administration de Salesforce
❖ Organiser le processus complet d’une relation client (de la prise de contact à la conclusion
de la vente)
❖ Optimiser et augmenter les ventes sur les applications Sales Cloud
❖ Configurer des produits, des listes de prix, des devis et des commandes pour rationaliser
leurs processus
❖ Configurer des prévisions collaboratives
❖ Connaître les différents objectifs de l’examen et leur poids
❖ Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de
l’examen
❖ Discuter comment concevoir des solutions Sales Cloud pour répondre à des besoins métier
spécifiques
❖ Évaluer votre niveau de préparation à l’examen en répondant à des questions pratiques